Kebijakan Pengiriman

• Setelah transaksi sukses, dokumen asuransi akan dikirimkan melalui email dalam bentuk digital dalam waktu maksimal 24 jam.
• Jika pelanggan memerlukan dokumen fisik, permintaan khusus dapat diajukan dan dokumen akan dikirimkan melalui jasa kurir terpercaya. Waktu pengiriman tergantung pada lokasi alamat penerima.
• PT PAIB Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau alasan lain di luar kontrol kami.

Kebijakan Pengembalian

• Pelanggan dapat mengajukan pengembalian premi dalam waktu 14 hari setelah tanggal pembelian, dengan syarat klaim belum diajukan.
• Untuk mengajukan pengembalian, pelanggan dapat menghubungi tim layanan pelanggan rumahpolis.com serta menyediakan detail transaksi.

Kebijakan Pengembalian Dana

• Setelah permintaan pengembalian disetujui, proses pengembalian dana akan dimulai dan dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal dalam waktu 14 hari kerja.
• Harap diperhatikan bahwa beberapa metode pembayaran mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk memproses pengembalian dana.

Kebijakan Pembatalan

• Pelanggan dapat membatalkan pendaftaran polis sebelum pembayaran premi. Setelah pembayaran premi, pelanggan harus mengikuti kebijakan pengembalian.
• Untuk membatalkan polis, pelanggan dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami.
• Jika polis dibatalkan sebelum 14 hari kerja, pengembalian dana penuh akan diproses ke metode pembayaran awal.